Compañía
Marco legal y transparencia
Trabajamos en un rubro donde la desconfianza está justificada: a quien llega hasta acá ya lo engañaron una vez. Por eso ponemos por escrito cómo cobramos, qué nunca le vamos a pedir y cómo reconocer a un impostor que use nuestro nombre.
Honorarios
Transparentes desde el primer día
Antes de que decida nada, hacemos una evaluación inicial de su caso sin costo. Si vemos que no hay una vía razonable de recuperación, se lo decimos con franqueza y ahí termina, sin cargos.
Cuando el caso es viable, acordamos los honorarios por escrito antes de empezar. Trabajamos con dos modelos posibles: un esquema contingente, donde cobramos un porcentaje de lo que efectivamente se recupera, y un esquema fijo, según la complejidad de la investigación. Cuál aplica se conversa y se firma de antemano, sin sorpresas ni cargos ocultos.
Ningún pago se hace a cuentas o wallets personales. Toda cobranza pasa por vías formales y queda documentada. Si alguien que dice representarnos le pide una transferencia a nombre de una persona física, no somos nosotros.
Lo que nunca le vamos a pedir
Si en algún momento alguien a nombre de nuestra firma le pide una de estas cosas, detenga todo: es una señal de fraude. Estas son las reglas, sin excepciones.
Datos de su tarjeta
Ni número, ni fecha, ni CVV. Jamás va a cargar una tarjeta para que trabajemos su caso.
Claves de su banco o cuenta
No pedimos usuarios, contraseñas ni claves de acceso a su banca online o a sus cuentas.
Control remoto de su equipo
Nada de AnyDesk, TeamViewer ni programas para manejar su computadora o su teléfono a distancia.
Sus contraseñas o códigos 2FA
Ninguna clave de sus wallets, exchanges o correos. Un código de verificación no se comparte con nadie, tampoco con nosotros.
Adelantos a cuentas personales
No recibimos pagos en cuentas o wallets a nombre de una persona. Todo honorario se acuerda por escrito y por vías formales.
Pagos para desbloquear fondos
Nunca le vamos a pedir dinero para liberar sus fondos, pagar impuestos o comisiones. Ese es, justamente, el guion de la estafa.
Protegete
Cuidado con los falsos abogados
Una estafa frecuente es la de la segunda vez: después de perder dinero, aparece alguien que dice ser abogado o investigador y promete recuperarlo, muchas veces usando el nombre de firmas reales. Es el mismo fraude, disfrazado de solución.
Por eso le pedimos algo simple: no publiques ni entregues sus datos personales a cualquiera que le contacte. No comparta su documento, sus claves ni detalles de su caso en redes, grupos o mensajes de desconocidos. Esa información es justo la que un impostor necesita para hacerse pasar por un profesional y ganarse su confianza.
Si alguien dice ser de nuestro equipo, verifíquelo. Puede comprobar su correo, usuario o nombre en nuestra herramienta de validación de personal antes de responderle nada.
Alcance y datos
Hasta dónde llegamos y cómo cuidamos su información
Ninguna investigación garantiza la recuperación de fondos. Desconfíe de quien se lo prometa. Nuestro trabajo es rastrear, documentar y reclamar con método y evidencia; el resultado depende de factores que no controlamos, como los tiempos y respuestas de exchanges, bancos y autoridades.
Trabajamos dentro de la ley y en cooperación con las autoridades competentes. Cuando el caso lo amerita, elevamos solicitudes de cooperación internacional, incluida Interpol, para que la investigación no se detenga en una frontera.
Los datos de su caso se usan únicamente para su propia investigación y quedan accesibles solo por usted y el equipo asignado. No se comparten con terceros salvo requerimiento judicial o la coordinación con exchanges y autoridades que forma parte de su expediente.
Este texto describe cómo trabajamos y no reemplaza el contrato de servicios, que detalla los términos concretos de cada caso y se firma antes de comenzar.
¿Tiene dudas antes de empezar?
Cuéntenos su caso en una evaluación inicial sin costo. Le explicamos con claridad qué se puede hacer, cómo cobramos y qué esperar.